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Commander dans notre boutique en ligne

Lorsque vous avez sélectionné un article, choisissez la couleur et la quantité souhaitées. L'article est ensuite placé dans le panier d'achat d'un simple clic de souris. Veuillez noter que le fait de placer des articles dans le panier ne signifie pas qu'ils sont réservés. Les articles ne sont pas garantis tant que le paiement n'a pas été effectué.

Vous avez fini vos courses ? Cliquez ensuite sur le panier d'achat dans le coin supérieur droit de l'écran. Vous y verrez le total de votre commande. Vous pouvez toujours ajouter, modifier ou supprimer des éléments. Si vous êtes d'accord, cliquez sur "Continuer à commander" pour saisir ou modifier vos coordonnées.

Vous êtes maintenant sur la page de paiement. Les clients qui reviennent peuvent se connecter ici avec leur adresse électronique et leur mot de passe. Vous êtes un nouveau client et vous n'êtes pas encore inscrit ? Ensuite, vous pouvez créer votre compte ici. Pour des raisons de sécurité, il est demandé à chacun de s'enregistrer d'abord dans "mon compte". Après avoir rempli le formulaire de manière véridique, vous pouvez procéder à la commande.

Ensuite, vous indiquez où vous voulez recevoir la commande et comment vous voulez payer. La commande sera confirmée par nous par e-mail. Vous recevrez également un e-mail du transporteur lorsque la commande sera expédiée. Vous pourrez ainsi suivre votre colis grâce au numéro de suivi mentionné dans cet e-mail.

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Lorsqu'une couleur d'un article n'est pas en stock, un bloc rouge apparaît avec le message "temporairement en rupture de stock, mais peut être commandé". Cela ne vaut que pour la couleur en question. Lorsqu'un article n'est pas en stock, vous pouvez choisir l'une des options suivantes :

1. Vous pouvez commander le produit et le recevoir lorsqu'il sera de nouveau en stock chez Kidzroom. L'avantage est que vous êtes assuré de recevoir le produit dès son arrivée.
2. Vous ne commandez pas le produit mais vous êtes informé par e-mail lorsqu'il est de nouveau en stock.
3. Vous placez le produit sur votre propre liste de souhaits et le commandez vous-même à un autre moment.
4. Vous poursuivez votre commande ou recherchez un autre produit dans la boutique en ligne Kidzroom.

Un article que vous avez payé n'est pas disponible

Nous surveillons notre offre en ligne avec le plus grand soin. Cependant, pour la livraison de la commande, nous sommes dépendants de plusieurs facteurs. Malheureusement, dans des cas exceptionnels, il s'avère au cours du traitement qu'un produit commandé n'est plus en stock. Dans ce cas, le prix d'achat de l'article, y compris les frais d'expédition, vous sera crédité.

Offres et prix

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les prix ne seront pas augmentés, sauf si des mesures légales donnent lieu à une augmentation. Kidzroom n'est pas tenu de respecter son offre en cas d'erreurs manifestes sur son site web.

Frais d'expédition

Kidzroom facture des frais de livraison pour chaque commande. Ces coûts diffèrent selon les pays. Les coûts sont clairement indiqués avant que vous n'accédiez à la page de paiement. Cela est clairement indiqué à l'étape 1 du processus de commande. Si vous souhaitez être informé à l'avance, veuillez contacter le service clientèle.

Les frais de livraison suivants s'appliquent :